Verantwortungsvolles Spielen bei KingMaker

Glücksspiel ist Unterhaltung — solange es Spaß macht und Sie die Kontrolle behalten. Diese Seite zeigt Ihnen, mit welchen Werkzeugen Sie Ihr Spiel steuern, wie Sie problematische Muster erkennen und wo Sie in Österreich Hilfe finden.

Unser Verständnis von verantwortungsvollem Spiel

Wir sehen unser Casino als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle. Spielen ist kein Plan zur Geldvermehrung und keine Lösung für finanzielle, berufliche oder persönliche Probleme. Wir möchten, dass Sie mit Freude bei uns spielen — und dass Sie aufhören können, wenn der Spaß endet.

Aus diesem Grund stellen wir die untenstehenden Werkzeuge zur Verfügung, weisen aktiv darauf hin und kooperieren mit österreichischen Beratungsstellen.

Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spiel kontrollieren

Sämtliche Werkzeuge finden Sie nach dem Login unter Konto → Spielerschutz.

Einzahlungslimits

Setzen Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Maximum für Einzahlungen. Sobald das Limit erreicht ist, sind weitere Einzahlungen für die jeweilige Periode blockiert. Reduzierungen sind sofort wirksam, Erhöhungen unterliegen einer Bedenkfrist von 24 Stunden.

Verlustlimits

Begrenzt Ihre maximalen Nettoverluste über einen festgelegten Zeitraum. Erreicht das Verlustlimit den eingestellten Wert, werden weitere Einsätze blockiert. Wie bei Einzahlungslimits: Reduzierung sofort, Erhöhung mit Bedenkfrist.

Einsatz- und Session-Limits

• Einsatzlimit: maximaler Betrag pro Spielrunde
• Session-Limit: maximale Dauer einer Spielsitzung (z. B. 60 Minuten); danach werden Sie automatisch ausgeloggt

Reality Check

Eine regelmäßige Erinnerung, die Sie während des Spielens daran erinnert, wie lange Sie schon spielen und wie hoch Ihr Saldo ist. Standardintervall: alle 60 Minuten. Wir empfehlen, den Reality Check aktiv zu lassen.

Pause (Cooling-off)

Sie können Ihr Konto für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder einen frei wählbaren Zeitraum pausieren. Während der Pause können Sie sich nicht einloggen, nicht spielen und keinen Bonus aktivieren. Auszahlungen offener Beträge sind weiterhin möglich.

Selbstausschluss

Bei stärkerer Belastung sperren Sie sich für 6, 12 oder 24 Monate oder dauerhaft. Während des Ausschlusses sind sämtliche Spielfunktionen gesperrt; Werbung an Sie wird eingestellt. Eine Aufhebung vor Ablauf ist auf eigenen schriftlichen Antrag möglich und unterliegt einer Bedenkfrist.

Wie Sie Limits in 3 Schritten setzen

1. Login in Ihr KingMaker-Konto
2. Konto → Spielerschutz öffnen
3. Gewünschtes Limit oder Werkzeug auswählen, Wert eingeben, bestätigen

Reduzierung greift sofort. Erhöhungen werden erst nach 24 Stunden wirksam — das ist gewollt und schützt Sie vor Impuls-Entscheidungen.

Erkennen Sie problematisches Spielverhalten

Warnzeichen, die ernst genommen werden sollten:

• Sie spielen länger als geplant oder denken außerhalb des Spielens häufig daran.
• Sie versuchen, Verluste durch höhere Einsätze „zurückzuholen" (Chasing Losses).
• Sie verheimlichen das Spielen vor Familie, Partner oder Freunden.
• Sie leihen sich Geld zum Spielen, oder priorisieren das Spielen über finanzielle Verpflichtungen.
• Sie verspüren Unruhe, Reizbarkeit oder Niedergeschlagenheit, wenn Sie nicht spielen.
• Sie spielen, um negativen Gefühlen zu entkommen.

Bereits einer oder zwei dieser Punkte sind ein Signal zum Innehalten. Setzen Sie sofort ein Limit oder nutzen Sie die Pausefunktion.

Selbsttest — wie spielen Sie wirklich?

Ein kostenfreier, anonymer Selbsttest steht auf check-dein-spiel.at bereit. Die Plattform der Bundesregierung Österreich nutzt einen wissenschaftlich validierten Fragebogen und gibt Ihnen eine erste Einschätzung. Niemand erfährt davon — das Ergebnis ist nur für Sie.

Hilfe und Beratung in Österreich

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, holen Sie sich Unterstützung. Diese Stellen sind kostenfrei und vertraulich.

Spielsuchthilfe

Die Spielsuchthilfe (spielsuchthilfe.at) ist Österreichs zentrale Beratungsstelle für Spielsucht. Beratung per Telefon, E-Mail oder vor Ort an mehreren Standorten. Kostenfrei und anonym.

Anonyme Spieler Österreich

anonyme-spieler.at — Selbsthilfegruppen nach dem 12-Schritte-Programm in vielen österreichischen Bundesländern. Gemeinschaftliche Unterstützung von Menschen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben.

Check dein Spiel

check-dein-spiel.at — Plattform der Republik Österreich (Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz). Selbsttest, Beratungsangebote, Informationen für Angehörige.

International: Gambling Therapy bietet englischsprachige Beratung und Live-Chat rund um die Uhr.

Minderjährigenschutz

Glücksspiel ist in Österreich Personen unter 18 Jahren nicht gestattet. Wir verifizieren das Mindestalter im Rahmen der KYC-Prüfung. Wenn Sie ein gemeinsam genutztes Gerät haben, empfehlen wir den Einsatz von Jugendschutz-Software:

• Family Link (Android, Google)
• Bildschirmzeit mit Inhalts- und Datenschutz-Beschränkungen (iOS, Apple)
• NetNanny, Qustodio, Net Aware oder CyberPatrol für plattformübergreifenden Schutz

Wenn jemand aus Ihrem Umfeld Hilfe braucht

Wenn ein Familienmitglied, Partner oder Freund problematisches Spielverhalten zeigt, gilt:

• Reden Sie offen, aber ohne Vorwurf. Spielsucht ist eine Erkrankung, kein Charakterfehler.
• Empfehlen Sie eine Beratungsstelle. Spielsuchthilfe und Anonyme Spieler Österreich beraten auch Angehörige.
• Schützen Sie sich finanziell. Gemeinsame Konten überdenken; nicht für Spiele bürgen.
• Bleiben Sie unterstützend. Veränderung dauert — Rückfälle sind Teil des Prozesses.

Häufige Fragen

Kann ich ein Limit jederzeit reduzieren?

Ja. Reduzierungen sind sofort wirksam.

Kann ich ein Limit jederzeit erhöhen?

Erhöhungen werden erst nach 24 Stunden Bedenkfrist aktiv — das schützt vor Impuls-Entscheidungen.

Was passiert während des Selbstausschlusses mit meinen Boni?

Aktive Boni werden mit Beginn des Ausschlusses storniert; eingezahltes Echtgeld bleibt erhalten und kann ausgezahlt werden.

Wie lange dauert ein Selbstausschluss?

6, 12 oder 24 Monate, oder dauerhaft. Eine vorzeitige Aufhebung ist nur auf schriftlichen Antrag mit Bedenkfrist möglich.

Welches Limit ist sinnvoll?

Ein sinnvolles Limit ist ein Betrag, dessen vollständiger Verlust Ihre Lebensqualität nicht beeinträchtigt. Häufig genannte Faustregel: maximal 1 % des verfügbaren Monatseinkommens für Glücksspiel. Das ist eine grobe Orientierung — Ihr persönliches Limit definieren Sie selbst.

Kontakt

Wenn Sie über das Setzen von Limits hinaus mit unserem Support sprechen möchten, ist der Live-Chat rund um die Uhr erreichbar. Bei Bedarf vermitteln wir Ihnen direkt zu einer der oben genannten Beratungsstellen.

18+. Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll.